U bent welkom vanaf 9.00 uur. Ontdek de laatste trends en ontwikkelingen van MaxCredible, zelfstandig en als onderdeel van het First Contact to Cash platform
Ontdek de nieuwste functionaliteiten en oplossingen om kredietrisico's te minimaliseren en uw inkomende cashflow te versnellen zonder uw klantrelaties onnodig onder druk te zetten.
Zaal EH.2
First contact to Cash:
Het gehele proces van het eerste contactmoment tot en met de betaling van de factuur.
Startte vroeger het contact tussen debiteuren beheer en de klant bij het plaatsen van de order, nu kan het starten bij het eerste contact, het prospecten. CRM, Billing en CreditManagement worden geintegreerd in 1 proces.
Door verregaande integratie van de processen en sneller incaseren wordt minder papier, tijd en geld verspild en draagt u tegelijkertijd bij aan een duurzamere samenleving.
“Order to Cash” wordt "First Contact to Cash". Billing en Credit management worden “Sales Support” en maken een geïntegreerd onderdeel uit van het Customer Relationship Management.
WAAROM ALLEEN “FIRST CONTACT TO CASH“ TOT MAXIMAAL RESULTAAT KAN LEIDEN IN CREDIT MANAGEMENT
Deze sessie is uitsluitend toegankelijk op basis van een persoonlijke uitnodiging door MaxCredible. Moderator: Sandy Nijhuis.
13:00 - 14:15
Zaal 20
Rondetafelsessie
De laatste stand der techniek: Salesforce CRM kennis en kunde wordt geïntegreerd met ordering, billing en credit management kennis en kunde. Tevens introduceert de inleidende spreker het revolutionaire concept “clean turnover”.
De eerste optimalisatie in het credit management proces heeft jaren geleden geleid tot “order to cash“. Een uitstekende ontwikkeling maar door voortschrijdend inzicht blijkt “order to cash“ een sub-optimalisatie te zijn.
Doordat Marketing en Verkoop geen onderdeel uitmaken van het (geïntegreerde) proces zijn zij zich niet bewust van de problemen die zij verder op in de credit management proces creëren. Vele besluiten en acties van Marketing en Verkoop moeten daardoor verderop in het proces gecorrigeerd worden waardoor tijdverlies en kosten toenemen. Het maximale resultaat is dus niet bereikbaar.
Is het niet veel beter om marketing en sales onderdeel te maken van het proces en structureel mee te laten beslissen over het proces? Is het niet beter om marketing en sales medeverantwoordelijk te maken voor de uitkomst van het integrale credit management proces?
Wat kunnen we leren van moderne bedrijven die dit vanaf dag één geïntegreerd hebben in hun businessplan en uitvoering? Is door de stand der techniek de integratie van het bepalen van doelgroepen en het eerste klanten contact tot en met het samenstellen van de order, het factureren, het opvolgen van de betalingen mogelijk? Moet de huidige IT-infrastructuur ingrijpend veranderd worden of is het door de nieuwe techniek mogelijk dit te doen door middel van een eenvoudige “add-on“ (toevoeging ipv vervanging). Kan er gebruik gemaakt worden van de bestaande IT-infrastructuur?
Deze vragen en nog meer zullen beantwoord worden in deze sessie zodat duidelijk wordt dat alleen een volledig geïntegreerd credit management proces kan leiden tot maximaal resultaat en dat de stand der techniek dit vandaag mogelijk maakt
Als afsluiting van het evenement bieden wij een netwerkborrel aan, waar ruimte is voor discussies, opinies en tips. Geniet van een heerlijk koud pilsje of een glas wijn, en breidt uw netwerk uit.