Questions & Answers


Hoeveel debiteueren kunnen we maximaal importeren?

Er zijn geen restricties op het aantal debiteuren dat u kunt importeren.

Kunnen we berichten namens verschillende merken naar verschillende landen sturen?

Met behulp van segmentatie op basis van combinaties landen en merken kunnen berichten  vanuit verschillende opvolgingsprofielen worden aangemaakt.

Per profiel maakt u templates voor de juiste merken en voor berichten in de juiste taal naar de betreffende landen.

Waarom zijn sommige factuurregels op de debiteurenkaart rood?

Op factuurregels die rood worden weergegeven is een issue gelogd welke niet op tijd opgelost is. Hiermee wordt de aandacht gevestigd op de facturen die aandacht behoeven.

Vervangt Maxcredible Customer Credit Management mijn boekhoudpakket?

Nee, Maxcredible CCMS vervangt uw boekhoudsoftware niet. De applicatie is een zgn. "add-on" voor specialistische ondersteuning van uw creditmanagement processen en -beleid.

De applicatie wordt periodiek voorzien van de laatse informatie over de openstaande posten vanuit uw boekhoudpakket of andere financiele applicatie.

De informatie bestaat uit een openstaande postenlijst met openstaande factuurinformatie, bijbehorende debiteur informatie en additionele informatie op debiteur en/of factuurniveau ter ondersteuning van het opvolgingsbeleid.

Zijn er meerdere opvolgingsprofielen nodig als er verschillende betalingstermijnen worden gebruikt.

Nee. Het startpunt van de profielen is gelijk aan de factuur of de vervaldatum. Als er gebruik gemaakt wordt van facturen met verschillende vervaltermijnen wordt de vervaldatum als startpunt gekozen.

Worden handmatige brieven aan de brievenbatch toegevoegd of moeten ze direct verwerkt worden.

Handmatige brieven worden direct geprint enals pdf toegevoegd aan het correspondentieoverzicht.

 

Hoe kan een handmatige mail verstuurd worden

Rechtsboven het factuuroverzicht op de debiteurenkaart geeft het email icoon toegang tot het emailscherm.

Selecteer het gewenste template, wijzig of voeg een emailadres toe en kies invoices.

De email wordt direct verstuurd en de pdf toegevoegd aan het correspondentieoverzicht

Waarom lukt het me niet dynamische rapporten te exporteren?

Dit komt door een optie in Microsoft Internet Explorer. Om dit te verhelpen past u de volgende opties aan in de 'geavanceerd' tab in IE. Ga naar Extra-->Internet Instellingen-->Geavanceerd. Zorg ervoor dat het veld "Versleutelde pagina's niet op schijf opslaan" is aangevinkt.

Is de applicatie meertalig?

Het systeem ondersteunt meerdere talen. De instellingen worden opgeslagen per gebruiker zodat elke individuele gebruiker zijn eigen interface taal kan instellen.

Kan een Credit Issue toegewezen worden aan een groep?

Nee, Credit Issues moeten toegewezen worden aan een specifieke gebruiken binnen een groep.

Is het mogelijk om een handtekening toe te voegen aan een template?

Ja dit is mogelijk. U kunt een afbeelding toevoegen met een handtekening en deze toevoegen aan een template.

Wat gebeurt er als een debiteur "On Hold" gezet wordt?

Voor debiteuren met de status "On Hold" zullen geen berichten worden gecreëerd. 

U moet de debiteur handmatig "Off Hold" zetten. Een dynamisch rapport kan alle "On Hold" debiteuren tonen om deze bij te houden. 

Can the MaxCredible Customer Credit Management App be linked to ERP systems?

The MaxCredible Customer Credit Management Platform is easy to link to ERP systems. In many companies this is currently done using ERP systems such as Oracle and SAP for example. Considerations include rapid installation, ease of use, unlimited possibilities and functionalities and also price. It is the possibility for Credit or Operations managers to manage settings without having to involve the IT people that makes MaxCredible CCMS particularly popular in ERP environments. For further details see ERP white paper. The links can be operational within two to three weeks. The time taken depends on the priority within the customer's organisation, as well as the number of specific requirements. MaxCredible can also provide custom-build links if necessary. See the “MaxCredible Custom-build button” .

Technical details:

The infrastructure requirements at the customer are limited to the data traffic level, the use of Verisign Digital ID certificates, as well as the availability of Internet Explorer from version 7 onwards.
An XML file is used for the data upload to the MaxCredible platform which is sent over a secure SSL link with a Verisign certificate. Both the server from where the upload is sent and the end user computers should have Verisign certificates installed. The certificates are used for authentication and encryption. The customer's infrastructure must allow unlimited SSL traffic to the MaxCredible CCMS platform.

General terms & conditions Security certificate Sitemap Disclaimer Contact

Maxcredible ruilt uw oude "waterbed" in! Krijg de implementatie gratis.


Verlaag DSO en kosten tegelijkertijd!

De MaxCredible applicatie is beschikbaar op de wereldwijde “applicatie supermarkt “ van Salesforce: De AppExchange. Hier kan uw organisatie de applicatie gratis uitproberen.

Of ruil uw oude waterbed in en krijg de Maxcredible implementatie gratis.

Mocht u tijdens het uitproberen vragen en/of opmerkingen hebben, aarzel dan niet contact op te nemen via 020-344907.

Maxcredible ruilt uw oude "waterbed" in! Krijg de implementatie gratis.
Fostered by
Maxcredible Customer Credit Management